錘子回應鏡頭刮花解決方案 遇此問題的R1用戶可這樣操作

有網友曝出了在短短使用的幾天中,新機堅果R1的後置鏡頭鏡片出現了「刮花磨損」現象。一石激起千層浪,隨後,大量網友紛紛表示自己新買的手機均遇到了鏡片「刮花磨損」現象。目前,在錘子科技官方社區搜索「鏡頭」、「鏡片」等關鍵詞會出現大批類似反饋貼,因此後置鏡頭鏡片「刮花磨損」現象並不是個例。

錘子回應鏡頭刮花解決方案遇此問題的R1用戶可這樣操作

網友曬出的圖片

之所以鏡頭磨損,根據網友曬出的聊天記錄,是因為R1後置鏡頭採用的是康寧大猩猩玻璃,並不是藍寶石,此外,磨損的是康寧第三代大猩猩玻璃外面的光學塗層鍍膜。

針對此事,錘子客服給出了具體的解決方案——免費更換。

遇到此問題的R1用戶,可直接聯繫官網客服,提供詳細信息,客戶會建單,之後用戶自己將手機寄回北京總部即可。


本文來源:http://www.takefoto.cn/viewnews-1475349.html

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