想網購卻不小心忘記密碼？三個步驟輕鬆找回淘寶帳戶密碼

香港人工作繁忙，加上家庭、生活的負擔，再好的記憶也可能會有遺忘某些事情的時候。例如信用卡號碼、住宅密碼、社交媒體密碼…更何況是淘寶密碼呢！有些人不是常常淘寶，但當心血來潮想淘寶購物時，卻發覺自己已經忘掉淘寶密碼，這時候難道要花時間去重新申請一個帳號嗎？答案是：不需要！本文便教你三個步驟輕鬆找回淘寶帳戶密碼！

如何找回淘寶帳戶密碼？

要找回淘寶帳戶密碼只需按著以下的步驟：

1.進入淘寶登入頁面，點選登入頁面旁的「忘記密碼」。

2.輸入會員名

3.如果沒有設定過密碼保護，便只需要輸入電郵地址。填寫完成後，淘寶會傳送郵件至你註冊淘寶會員時所填寫的電郵地址，按電郵指示即可找回淘寶帳戶密碼。

註：如果曾經設定過密碼保護，系統即要你輸入密碼保護的答案及安全信箱，填寫完成後，淘寶會向你傳送密碼信。

註二：如果申請會員時已成功綁定手機，除電郵外，也可透過手機簡訊方式找回淘寶帳戶密碼。

電郵有問題，不能收電郵怎麼辦？

如果在申請淘寶帳戶時註冊的電郵無法收到找回密碼的郵件，即需要向淘寶官方求助。淘寶官方或會要求你上傳身分證正本掃描件/戶口本/戶籍證明的掃描件。

註：

1. 身分證需要原件掃描件或數位相機拍攝的身分證原件。

2. 如不能提供戶口本，也可以提供護照（2007年1月1日前的護照）的原稿掃描件或數位相機拍攝件。

如果忘了電郵的密碼，需要更換電郵，應該怎麼辦？

除了忘記自己淘寶的密碼，有些人連電郵的密碼也會忘記。這時候也是必須聯絡淘寶客服求助。

但如果你一開始有綁定手機，那就可以先找回密碼，再登陸登入「我的淘寶」 >> “基本設定” >>“個人資訊/密碼” ，點擊修改email地址，填寫新的郵箱地址並進行確認，淘寶會寄一封確認信到新的信箱，確認後即可以更改電郵地址。

忘記密碼答案／安全郵箱，應該怎麼辦？

在找回密碼時，系統會要求你輸入密碼保護的答案或安全郵箱的地址。但如果你也把它們忘記，也是需要聯絡淘寶官方。如果是緊急情況，可以直接撥打24小時服務專線：0571-88157858，會有淘寶工作專員幫你處理問題。如果你本來有綁定手機及驗證，可以簡單地選擇透過手機清空密碼保護和安全信箱。

如何設定淘寶帳號密碼才最好？

找回密碼後，你需要重設一個容易記得並且安全性高的密碼。可以根據以下因素去決定一個密碼：

1、密碼長度為6到16個字元；

2、設定時使用英文字母、數字和符號的組合，如akdica_914，或1224ruq!%等，增加複雜性（但最好自己把這些密碼記下來）；

3、有些人會把密碼改成abcde123，或000000。系統若偵測到密碼安全性過低，會提醒你需要重新設定密碼，直到符合安全性要求：

4、密碼與會員名稱或電子郵件地址相同；

5、全部由英文字母組成；

6、全部由數字組成；

7、包含6個及以上相同連續字元組成；

8、定期更改密碼，並做好書面記錄，以免忘記；

9、你應該在淘寶、支付寶和註冊郵箱中設定不同的密碼，以免一個帳戶被同時盜用或破解。

小提示：設定密碼保護

帳戶安全是淘寶的首要考慮，若被人破解、駭入，或許會出現金錢上的損失。因此，淘寶在設定密碼的基礎上增加了「密碼保護」的功能，它可以確保帳戶安全，防止普通密碼容易被盜用。當會員忘記密碼或密碼被盜用時，可以使用密碼保護功能去安全快速有效的找回淘寶密碼。

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